FRANCART PRINT LABEL

Condizioni di Vendita

Condizioni Generali di Vendita, Spedizioni e Pagamenti

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali regolano tutti i contratti di fornitura conclusi tra FRANCART di Francesco Esposito (P.IVA: 10960091212, con sede in via B.Longo 91 – 80147 Napoli) e il Cliente, sia tramite il sito web che a seguito di accettazione di preventivi inviati via email o PEC.

2. Pagamenti e Modalità di Incasso

  • Le modalità di pagamento ammesse sono esclusivamente quelle anticipate o espressamente concordate in fase di preventivo o ordine.
  • I pagamenti digitali possono essere effettuati tramite i sistemi integrati sul sito (Carte di Credito/Debito, PayPal, anche in modalità rateizzata se supportata dal gestore).
  • Non si accetta in alcun caso il pagamento in contrassegno.
  • Eventuali dilazioni, finanziamenti o pagamenti su misura dovranno essere espressamente concordati e approvati per iscritto tra le parti.

3. Esclusione del Diritto di Recesso (Beni Personalizzati)

  • Ai sensi dell’Art. 59, comma 1, lett. c) del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso/ripensamento è TASSATIVAMENTE ESCLUSO per tutti i prodotti realizzati su misura, tagliati a formato o personalizzati (es. etichette con grafica/logo del cliente, nastri personalizzati, prodotti da stampa aziendale).
  • L’accettazione del preventivo o la conferma dell’ordine avvia la lavorazione: da quel momento l’ordine non potrà più essere annullato né rimborsato.

4. Spedizioni, Trasporto e Procedura di Ricezione Merce

  • Rischio di trasporto: La merce viaggia sempre a esclusivo rischio e pericolo del Cliente/committente. La responsabilità di FRANCART cessa al momento della consegna dei colli al vettore.
  • Verifica obbligatoria alla consegna: Prima di firmare la lettera di vettura o il dispositivo elettronico (palmare) al corriere per presa in consegna, il Cliente è tenuto a controllare se il numero dei colli corrisponde a quelli indicati e se l’imballo presenta vizi, danni o manomissioni.
  • Apposizione della riserva specifica: In tali casi, il Cliente deve obbligatoriamente far apporre sulla ricevuta cartacea o selezionare direttamente sul palmare del driver la dicitura “SI ACCETTA CON RISERVA IN QUANTO…” specificando esattamente il motivo (es. collo danneggiato, imballo aperto/schiacciato, collo mancante) e far firmare/confermare dal corriere, trattenendone copia.
  • Supervisione sul dispositivo: Non è sufficiente la semplice richiesta verbale al driver; è responsabilità del destinatario verificare che la riserva sia stata correttamente registrata nel sistema del corriere.
  • Esenzione di responsabilità: FRANCART non si riterrà responsabile di mancanze di colli o danneggiamenti avvenuti durante il trasporto in assenza di riserva specifica formalizzata all’atto della consegna.

5. Ritardi di Consegna e Cause di Forza Maggiore

  • I tempi di spedizione e consegna sono forniti a titolo puramente indicativo e non perentorio.
  • Eventuali ritardi dovuti a scioperi dei trasporti, blocchi stradali, ritardi dei vettori, mancanza imprevedibile di materia prima o cause di forza maggiore non danno diritto all’annullamento dell’ordine, al recesso dal contratto o a pretese di risarcimento danni o indennizzi.

6. Reclami, Tolleranze Tecniche e Verifica Difetti

  • Tolleranze di produzione e colore: Trattandosi di processi di stampa industriale, sono espressamente ammesse e accettate dal Cliente lievi difformità cromatiche (scostamenti di tonalità di colore rispetto a quanto visualizzato a monitor o su bozze digitali non calibrate), minimi spostamenti di registro, di taglio (tolleranza fino a 1,5 mm) o variazioni di resa sui diversi materiali. Tali differenze non costituiscono in alcun caso difetto di conformità né danno diritto a sostituzioni, ristampe o rimborsi.
  • File e bozze del Cliente: FRANCART non è responsabile di eventuali errori contenuti nei file di stampa o nelle bozze approvate dal Cliente (a titolo esemplificativo: errori ortografici, risoluzione bassa delle immagini, profilo colore errato, font non incorporati).
  • Procedura di verifica reclami: Eventuali reclami per difetti gravi di fabbricazione devono essere inviati esclusivamente via email a info@francart.it entro e non oltre 8 giorni dalla ricezione della merce, accompagnati da foto dettagliate e dalla restituzione di un campione rappresentativo del materiale contestato per le opportune verifiche tecniche.
  • Facoltà di FRANCART: L’accettazione della contestazione resta subordinata all’esito delle verifiche tecniche interne e del fornitore di produzione. Qualora il difetto sia riconosciuto come grave e imputabile esclusivamente alla produzione, FRANCART si riserva la facoltà insindacabile di valutare la ristampa del materiale, previa restituzione integrale della merce contestata a spese del Cliente. Non si effettuano in alcun caso rimborsi economici.

7. Foro Competente

Per qualsiasi controversia legale derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei contratti di vendita, dai preventivi forniti o dall’uso del sito, è stabilita la competenza esclusiva del Foro di Napoli.